微软的人工智能赌博如何适得其反

不出所料，今年的 Microsoft Build 大会基本上是 AI 的推销活动。微软在这次会议的第一天解释了其Copilot AI “个人助理”将如何彻底改变软件开发、企业工作场所和普通人的 Windows PC。

但某种态度支撑着这次会议——微软知道它是第一个真正拥抱 AI 的公司。它为苹果和谷歌等竞争对手奠定了基础，但它也在竞相抢在其他任何人之前接触客户。而见证过微软多次成功与失败的人，不难想象这场豪赌会如何爆在微软的脸上。

在过去的几十年里，苹果公司以“迟到”而闻名。它忽略了几年的新技术。然后，它推出“完美”产品和硬核广告，有效地表明新技术已准备好迎接黄金时段。

但微软倾向于走相反的方向。它喜欢率先提供突破性的想法或技术。微软在 90 年代痴迷于智能家居，它通过其SPOT 计划预测了可穿戴设备(尤其是智能手表)的未来，并在 iPad 首次亮相之前推出了其首款 触摸屏 Surface 设备(奇怪的是咖啡桌)。此外，Microsoft 还推广了汽车免提通话功能，并且花了数十年时间涉足基于 ARM 的 PC。

许多这些“第一”都是成功的故事。但是失败的例子也同样多。微软不是智能家居领域的领导者，它的智能手表技术也被遗忘了，而且在 Apple Silicon 推出三年后，微软仍然没有销售一款引人注目的基于 ARM 的 PC。即使是非常成功和有影响力的 Surface 系列也未能实现其最初的目标，即提供适当的平板电脑体验(这可以说是一件好事——Windows 8 和 Surface RT 是糟糕的产品)。

微软率先涉足 AI 可能会给公司带来巨大的成功。而且，基于短期股市收益，微软暂停其 AI 推出将是愚蠢的。但历史表明，这个“第一”可能以失败告终。这完全取决于微软的 AI 实现，当然也取决于它的运气。

即使你忽略道德或法律争论，微软对 AI 的痴迷也会造成很大的分歧。这项技术有明显的好处——它可以自动执行任务、回答问题等等。但是 Windows 用户不喜欢把事情塞到喉咙里。

Copilot是 Build 2023 上唯一以消费者为中心的公告之一，它是一个在 Bing AI (Chat-GPT) 上运行并在 Windows 操作系统旁边弹出的“个人助理”。这里的想法很简单。无需打开 AI 聊天机器人网站，您可以随时启动 Copilot。它还可以访问您的文件系统，这意味着它可以为您组织文档、查找和共享照片，或者查找您放错地方的文件。

在此公告发布后的几分钟内，我看到 Windows 用户抱怨 Copilot。他们的一些抱怨是有道理的——Bing AI 是一个明显未完成的产品，普通用户可能对 AI 过于信任(导致错误信息和生产力下降)，并且由于 Copilot 需要基于云的处理，它可能会导致大量减少用户隐私和安全。

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