据报道谷歌将在广告和客户服务中使用生成人工智能

谷歌的绝大部分收入来自通过其搜索引擎制作的广告，以及 YouTube 广告等。因此，得知该公司在开发新的热门生成人工智能服务(如 Bard 聊天机器人和PaLM 2 大型语言模型)方面的努力也将扩展到其广告业务中，这并不令人震惊。

CNBC 报道称，根据查看来自谷歌的内部文件，该公司计划使用生成式人工智能来自动化广告。它还将用于自动化基于广告的客户服务。

CNBC 说：

文件显示，谷歌内部的某些团队现在正计划使用 PaLM 2 支持的工具来允许广告商生成他们自己的媒体资产，并为 YouTube 创作者推荐制作视频。

谷歌也一直在为 YouTube 青年内容测试 PaLM 2 的标题和描述。对于创作者，该公司一直在使用该技术来试验根据看似相关的主题提供五个视频创意的想法。

此外，谷歌的文件指出，生成式 AI 聊天模型可以自动化来自其广告客户的服务查询，包括为这些用户建议广告计划。有关这些计划的更多信息可能会在 5 月 23 日公布，届时该公司将举办年度Google Marketing Live 在线活动。

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